Exemple de parcours client

Ce modèle de carte de parcours client peut vous aider à :

• visualiser le parcours d'un client dans l'accomplissement d'une tâche ;
• vous mettre à la place des clients pour appréhender un processus de l'intérieur ;
• cartographier les actions potentielles d'un client.

Ouvrez ce modèle pour afficher un exemple détaillé de parcours client que vous pouvez personnaliser selon votre cas d'utilisation.